Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 25 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») définissent les règles et modalités applicables à l’accès et à l’utilisation du site slot-box-casino.ca (« le Site », « nous », « notre »).

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant tout service proposé par le Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable et toutes autres politiques référencées.

1.3. Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition de ces Conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

2. Définitions

• Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique qui s’inscrit ou joue sur le Site.
• Compte : Profil personnel créé et maintenu pour accéder aux services de jeu.
• Jeux : Tous les jeux de casino, y compris machines à sous, jeux de table et casino en direct proposés sur le Site.
• Opérateur : L’entité responsable de la gestion du Site et de ses services.
• Bonus : Incitations promotionnelles telles que tours gratuits, crédits bonus ou autres récompenses.

3. Conditions d’Éligibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 19 ans, ou l’âge légal de jeu dans votre province ou territoire, selon la plus élevée de ces deux limites.

3.2. Il vous appartient de vérifier que la participation aux jeux en ligne est légale dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ainsi que leurs proches, affiliés et partenaires commerciaux, ne sont pas autorisés à s’inscrire ou à jouer sur le Site.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Un seul compte par personne, foyer, appareil ou adresse IP est autorisé.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, courriel et données de paiement.

4.3. La confidentialité de vos identifiants de connexion est de votre responsabilité.

4.4. Nous pouvons exiger une vérification d’identité à tout moment, par la fourniture de documents valides (passeport, facture récente, preuve de méthode de paiement).

4.5. Les comptes créés avec des informations fausses ou trompeuses peuvent être suspendus, fermés, et les gains confisqués.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3. Aucuns frais de dépôt ne sont facturés par le Site, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer. Des comportements de dépôt inhabituels peuvent entraîner un gel temporaire de votre compte.

5.5. Les retraits sont généralement effectués via la même méthode que le dépôt initial, sous réserve de vérifications d’identité.

5.6. Nous nous efforçons de traiter les retraits rapidement mais ne sommes pas responsables des délais imputables aux prestataires externes.

5.7. Pour retirer la totalité de votre solde et fermer votre compte, veuillez contacter notre service client.

6. Comptes Inactifs et Dormants

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant 6 mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels peuvent être déduits du solde des comptes inactifs après notification préalable.

6.3. Les comptes sans fonds peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. La réactivation d’un compte dormant est possible sur demande auprès du support client.

7. Jeu Responsable

7.1. slotBox s’engage à promouvoir un jeu responsable en offrant des outils tels que limites de dépôt, de pertes, de temps de session et options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page dédiée au Jeu Responsable.

8. Comportements Interdits

8.1. Il est strictement interdit de :

• Participer à des activités frauduleuses ou illégales, y compris le blanchiment d’argent.
• Utiliser des logiciels automatisés, bots ou toute forme de triche.
• Créer ou utiliser plusieurs comptes.
• Accéder au Site via VPN, proxy ou tout autre moyen visant à contourner les restrictions géographiques.
• Partager votre compte ou permettre à un tiers de jouer en votre nom.

8.2. En cas de suspicion de fraude ou de violation des présentes Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou fermer votre compte et de retenir les gains associés.

9. Bonus et Promotions

9.1. Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, détaillées sur la page Promotions.

9.2. L’abus des offres promotionnelles, comme la création de comptes multiples ou la collusion, est interdit et peut entraîner la révocation des bonus et la fermeture du compte.

9.3. Les bonus, tours gratuits et autres promotions peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions de jeux applicables.

10. Intégrité des Jeux

10.1. Tous les jeux proposés sur slotBox sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. Nous nous réservons le droit d’annuler toute mise ou gain résultant d’une erreur technique, d’un dysfonctionnement ou d’une violation de ces Conditions.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. slotBox ne peut être tenu responsable des pertes financières, des interruptions, erreurs, retards ou problèmes techniques survenant lors de l’utilisation du Site.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale ne saurait excéder le montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques des sites tiers auxquels nous pourrions renvoyer.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

12.2. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos, textes et éléments graphiques présents sur le Site sont la propriété exclusive de l’Opérateur ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client en priorité.

14.2. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et équitablement.

14.3. Si la résolution ne vous satisfait pas, vous pouvez soumettre votre litige à un organisme indépendant de résolution des différends ou à l’autorité compétente.

14.4. Toutes les réclamations doivent être formulées par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Les changements importants vous seront communiqués ; la poursuite de l’utilisation du Site après notification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15.3. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Chat en direct disponible sur le Site

En créant un compte et en jouant sur slot-box-casino.ca, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.

Pour plus d’informations sur la réglementation des jeux en ligne au Canada, veuillez consulter le site de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO).

Pour un soutien au jeu responsable, visitez Problèmes de jeu Canada.